Teslimat ve İade Şartları

• Siparişler, ödeme onayından sonra hazırlanarak siparişte belirtilen teslimat adresine gönderilir.
• Tahmini teslimat süresi ürün ve teslimat bölgesine göre değişebilir. Aksi ayrıca kararlaştırılmadıkça sipariş en geç 30 gün içinde teslim edilir.
• Ürünün teslimine kadar oluşan kayıp ve hasardan ERTÜRK TEKNİK HIRDAVAT sorumludur.
• Teslimat sırasında paketi kontrol etmenizi; belirgin hasar varsa taşıyıcı görevlisine tutanak düzenletmenizi öneririz.

Tüketici, malı teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden cayma hakkını kullanabilir. Cayma bildirimi, süre dolmadan erturkteknikhirdavat@gmail.com adresine açık bir beyanla iletilebilir. Telefonla yapılan bildirim tek başına yeterli değildir.

• Cayma bildiriminiz alındıktan sonra iade adresi ve taşıma talimatları e-posta ile paylaşılır.
• Ürün, cayma bildiriminin iletilmesinden itibaren 10 gün içinde; faturası, aksesuarları ve varsa promosyonlarıyla gönderilmelidir.
• Ürün yalnızca olağan inceleme için gerekli ölçüde kullanılmalıdır. Değer kaybına yol açan kullanım tüketicinin sorumluluğundadır.
• İade adresi: Çarşı Mahallesi Selçuk Bayraktar Caddesi No:84/B, Sürmene / Trabzon

Cayma bildiriminin bize ulaşmasından itibaren 14 gün içinde, mevzuattaki ürünü teslim alma veya gönderim kanıtını görme hakkımız saklı kalmak üzere, tahsil edilen bedeller satın almada kullanılan ödeme aracına uygun biçimde ve tüketiciye ek masraf yüklenmeden iade edilir. Banka veya ödeme kuruluşunun yansıtma süreleri değişebilir.

Mevzuatın izin verdiği ölçüde cayma hakkı özellikle şu ürünlerde kullanılamaz:

• Tüketicinin özel istek veya kişisel ihtiyaçlarına göre hazırlanan ürünler,
• Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi kısa ürünler,
• Koruyucu ambalajı açıldıktan sonra sağlık ve hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünler,
• Teslimden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan ürünler,
• Mevzuatta cayma hakkı dışında bırakılan diğer mal ve hizmetler.

Hasarlı, ayıplı ya da siparişten farklı ürünlerde fotoğraf ve sipariş numarasıyla bizimle iletişime geçin. Kanuni seçimlik haklarınız saklıdır; bu durumlar standart cayma sürecinden ayrı değerlendirilir.