Mesafeli Satış Sözleşmesi ve Ön Bilgilendirme Formu

Marka / işletme adı: ERTÜRK TEKNİK HIRDAVAT
Satıcı ve işletme sahibi: Gülhanım ZURNACI
İşletme türü: Şahıs işletmesi
Vergi kimlik numarası (VKN): 9990706902
Esnaf Sicil No: 117755
Adres: Çarşı Mahallesi Selçuk Bayraktar Caddesi No:84/B, Sürmene / Trabzon
Telefon: 0 507 647 78 61
E-posta: erturkteknikhirdavat@gmail.com
KEP: gulhanim.zurnaci@hs01.kep.tr

Alıcı: Sipariş sırasında ad, iletişim ve teslimat bilgilerini giren kişi. Alıcının sipariş formunda bildirdiği bilgiler sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır.

Sözleşmenin konusu, alıcının elektronik ortamda sipariş verdiği ürünlerin satışı ve teslimidir. Ürünün temel nitelikleri ürün sayfasında; adedi, vergiler dahil satış bedeli, kargo bedeli ve toplam tutar ödeme ekranındaki sipariş özetinde gösterilir. Alıcının ön bilgileri ve bu sözleşmeyi okuyup “Siparişi Onayla ve Öde” düğmesine basmasıyla sözleşme kurulur ve sipariş ödeme yükümlülüğü doğurur.

Sipariş anında gösterilen toplam bedel, aksi açıkça belirtilmedikçe vergileri içerir. Kargo ve diğer ek masraflar ödeme öncesinde ayrıca gösterilir. Kartla ödemeler iyzico altyapısı üzerinden alınır; kart bilgileri satıcı sistemlerinde saklanmaz.

Ürün, alıcının siparişte belirttiği adrese ve kişiye teslim edilir. Aksi ayrıca kararlaştırılmadıkça teslimat, siparişin satıcıya ulaştığı tarihten itibaren en geç 30 gün içinde tamamlanır. İfanın imkânsızlaşması halinde alıcıya üç gün içinde bildirim yapılır ve tahsil edilen bedeller bildirimden itibaren en geç 14 gün içinde iade edilir. Stokta bulunmama tek başına imkânsızlaşma sayılmaz.

Alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden sözleşmeden cayabilir. Cayma bildirimi süre dolmadan erturkteknikhirdavat@gmail.com adresine yazılı veya kalıcı veri saklayıcısıyla iletilmelidir. Alıcı, cayma bildiriminden itibaren 10 gün içinde ürünü iade eder. Ayrıntılar Teslimat ve İade Şartlarısayfasında yer alır.

Tüketicinin özel isteklerine göre hazırlanan, çabuk bozulabilen, koruyucu ambalajı açıldıktan sonra sağlık veya hijyen açısından iadesi uygun olmayan, teslimden sonra başka ürünlerle karışan ve ayrıştırılamayan ürünler ile mevzuatta belirtilen diğer istisnalarda cayma hakkı kullanılamaz.

Cayma bildiriminin satıcıya ulaşmasından itibaren 14 gün içinde, mevzuattaki ürünü teslim alma veya gönderim kanıtını görme hakkı saklı kalmak üzere, ürün bedeli ve tüketiciden tahsil edilmiş uygun teslimat masrafları satın almada kullanılan ödeme aracına uygun şekilde ve tüketiciye masraf yüklenmeden iade edilir.

Alıcı, şikâyetlerini öncelikle satıcı iletişim kanallarına iletebilir. Tüketici; yürürlükteki parasal sınırlar çerçevesinde yerleşim yerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetine, sınırı aşan uyuşmazlıklarda yetkili Tüketici Mahkemesine başvurabilir.

Ürün sayfası, sepet, sipariş özeti, teslimat bilgileri ve ödeme kaydı bu sözleşmenin ayrılmaz parçalarıdır. Siparişe özgü bedel ve ürün bilgileri ile bu genel koşulların çelişmesi halinde tüketici lehine olan ve emredici mevzuata uygun hüküm uygulanır.